Das Ziel eines UX Professonals ist es, positive Nutzererlebnisse zu gestalten und gleichzeitig die Unternehmensziele wie Kundenbindung und Umsatzsteigerung zu unterstützen.
Ein UX Professional ist ein Experte für die Gestaltung und Optimierung der Nutzererfahrung (User Experience) bei interaktiven Systemen und Produkten.
Die Hauptaufgaben eines UX Professionals:
Management und Strategie
- Entwicklung einer Strategie für menschzentriertes Design im Unternehmen
- Portfolio- und Produktplanung mit Fokus auf Usability und UX
- Einführung und Betreuung nutzerzentrierter Aktivitäten in der Produkt- und Systemgestaltung
Research und Analyse
- Durchführung von Nutzerforschung (engl. User Research) mittels Interviews, Umfragen und Beobachtungen
- Erhebung von Nutzungskontexten
- Ableitung von Nutzungsanforderungen aus identifizierten Bedürfnissen
Konzeption und Design
- Entwicklung von UserFlows und Informationsarchitekturen
- Erstellung von Wireframes und interaktiven Prototypen
- Konzeption der Interaktion zwischen Mensch und System
Evaluation
- Durchführung von Usability-Inspektionen ohne Benutzer
- Umsetzung von Usability-Tests mit Benutzern
- Iterative Verbesserung des Designs basierend auf Nutzerfeedback
Zusammenarbeit im Team
- Kooperation mit Entwicklern zur Umsetzung des Designs
- Abstimmung mit UI Designern bezüglich visueller Gestaltung
- Kommunikation von Forschungsergebnissen und Designentscheidungen an Stakeholder
Durch diese vielfältigen Aufgaben tragen UX Professionals maßgeblich dazu bei, Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die nicht nur funktional, sondern auch intuitiv und angenehm in der Benutzung sind.
